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Best Western weltweite Qualtitätsstandards - ein versprechen!

Quatlitätsstandards

Individuelle Hotels mit gleichbleibend hohen Standards: Best Western Hotels auf der ganzen Welt bringen ihren einzigartigen Charme und lokale Verbundenheit mit in die Gestaltung und Führung ihrer Hotels. Dennoch haben alle Hotels der Gruppe einheitlich hohe weltweite Standards: Diese prüfen die Qualitätsbeauftragten der Marke im Rahmen der jährlichen Qualitätskontrollen vor Ort, der sich rund 230 Hotels der Region Central Europe sowie alle der rund 4.500 Hotels in knapp 100 Ländern unterziehen müssen. Der so genannte „Quality Performance Index“ dient mit einem ausgeklügelten Bewertungssystem als verlässliches Messinstrument. Der Index berücksichtigt die Ergebnisse aus der umfassenden Qualitätsprüfung vor Ort, die zusätzlich die sogenannte „Voice of the Customer“ beinhaltet – zum Beispiel Bewertungen in Online-Buchungsportalen sowie Gästebeschwerden. Egal, wo Sie als Gast sich aufhalten: Bestimmte Merkmale in Ausstattung und Qualität werden Sie in allen Best Western Hotels rund um den Globus finden. Diese Standards in Kombination mit individuellem Design ermöglichen Ihnen einen kontinuierlich hohen und gleichzeitig authentischen Aufenthalt an Ihrem jeweiligen Ziel.

Bestätigte Qualität durch Certified

Zertifizierung mit Sehr gut!
Prüfung durch CERTIFIED als unabhängiges Prüfinstitut für die Hotellerie.

Als Bewertungskriterien werden spezielle Anforderungen für Business-Kunden und Tagungsgäste als Maßstab genutzt. Die Zertifizierung als Certified Conference Hotel beleuchtet sehr genau die Bereiche Geschäftsreiseeignung, Tagungsbereich, Informationsmaterial, Verpflegungsangebot, Beratungskompetenz, Veranstaltungsbetreuung, technische Ausstattung und flexible Raumgestaltung.

Schwerpunkte der Zertifizierung als Certified Business Hotel sind: Allgemeine Hotel- und Zimmerausstattung, Bett & Matratze, Bad, Serviceleistungen, Speisen und Getränke. Und ganz besonders im Focus der Prüfung stehen die Themen Hygiene und Sicherheit.

Wir freuen uns sehr über die erfolgreiche Zertifizierung durch Certified als Business und Conference Hotel mit dem Ergebnis SEHR GUT!


Prüfungsergebnisse auf Certified.de

Die Meinung unseres Prüfers

Testimonial zu Ihrer Erst-Zertifizierung am 09.07.2022

TAGEN UND FEIERN MIT HISTORISCHEM FLAIR

Diese Prüfung der Villa Stokkum in Hanau-Steinheim musste ich erst einmal sacken lassen, bevor ich meine Eindrücke in wenigen Zeilen zusammenfassen kann. Da wäre als erstes der herzliche Empfang durch das Personal, dann die sehr geschmackvoll gestalteten Zimmer, vor allem aber das wirklich sensationelle Frühstücksbuffet, das für jeden Geschmack etwas bietet – und das auch noch in Bio- bzw. Fair-Trade-Qualität. Und dann natürlich der moderne Tagungsbereich mit der – nur wenige Fußminuten entfernten – Zehntscheune, die mit ihren alten Dachbalken und Natursteinmauern sowie den Gewölben an längst vergangene Zeiten erinnert und somit ein Tagungserlebnis der besonderen Art garantiert. Nicht unerwähnt sollen der kleine aber sehr gut ausgestattete Fitnessraum sowie der herrlich grüne Außenbereich mit Blick auf die historische Stadtmauer inklusive Turm bleiben, wo man einen erfolgreichen Tag gerne bei einem leckeren Getränk von der Bar ausklingen lassen kann.

Ihr Prüfer | Andreas Schmid | Services & Organisation | Strategischer Einkauf | DZ BANK AG

Kontaktadresse

Best Western Premier
Hotel Villa Stokkum
Steinheimer Vorstadt 70
D-63456 Hanau-Steinheim

Tel. 0049 (0)6181-664-0
Fax. 0049 (0)6181-661580
info@villastokkum.bestwestern.de

Veranstaltungen

Ansprechpartner
Magdalena Kiedos & Marta Bauer
Veranstaltungskoordinatorinnen & Gruppenbuchungen

Telefon +49 (0)6181-664-500
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Ansprechpartner:
Adnan Aksoy (Logisleiter) => Email
Astrid Hilgers (Verkaufsleiterin) => Email
Achim Hunzinger (Direktor) => Email